SNCF: Les conditions d’annulation se durcissent
À partir du 7 février, il sera possible d’échanger ou d’annuler gratuitement un billet SNCF jusqu’à 6 jours seulement avant le départ, contre 3 jours actuellement. Les frais prévus en cas d’échange ou d’annulation après cette limite vont également augmenter.
Voilà qui ne va pas améliorer l’image de la SNCF, déjà très critiquée par les usagers dans notre enquête de satisfaction.
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