Aujourd’hui, les techniques de fraude se multiplient… Les fraudeurs sont sans scrupule pour récupérer vos informations confidentielles.
Alors, pour mieux lutter contre ces actes de malveillance et vous protéger, BNP Paribas fait appel à son coach anti-fraude. Toujours à vos côtés, il vous partage ses 4 conseils à suivre pour ne plus jamais tomber dans le piège des fraudeurs !
NOTRE COACH VOUS ALERTE …
« Méfiez-vous des arnaques téléphoniques » : Vous recevez un appel d’une personne qui prétend être un conseiller bancaire. Mais vous doutez de sa légitimité…
COMMENT IDENTIFIER UN FRAUDEUR
| VOTRE INTERLOCUTEUR TIENT UN DISCOURS ANXIOGÈNE |
Alerte fraudeur !
Votre conseiller BNP Paribas ne vous appellera jamais pour que vous validiez une opération de paiement ou d’annulation. |
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| LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE VOUS SEMBLE POURTANT FAMILIER |
Alerte fraudeur !
Ne vous fiez pas uniquement au numéro de téléphone de votre interlocuteur. Un fraudeur pourrait l’usurper. Il s’agit de la technique de spoofing. |
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| VOTRE INTERLOCUTEUR VEUT VÉRIFIER VOTRE IDENTITÉ EN DÉCLENCHANT VOTRE CLÉ DIGITALE |
c’est ok !
Si le motif sur l’écran de validation indique « authentification forte ».Ne validez jamais
un motif « ajout de bénéficiaire », « virement » ou « paiement » si vous n’êtes pas à l’origine de l’opération.
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Ne communiquez jamais votre code secret
L’identifiant et le mot de passe de votre Espace Client BNP Paribas doivent rester confidentiels. |
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Gardez pour vous vos numéros de carte bancaire
Un conseiller BNP Paribas peut vous demander une partie de votre numéro de carte bancaire, mais jamais l’intégralité, ni le code de sécurité reçu par sms. |
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Vérifiez toujours le motif de votre Clé Digitale
Ne validez jamais une opération par Clé Digitale dont le motif affiché ne correspond pas à l’action que vous souhaitez réaliser. |
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Vérifiez l’information auprès d’un conseiller
Si vous n’êtes pas certain de l’identité de votre interlocuteur, contactez votre agence au numéro habituel ou le service client BNP Paribas au 3477 (service gratuit + prix appel). |
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A propos de cet article dont la source est «mabanque.bnpparibas.fr»
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19 mai 2022 | Catégorie: Banques, Droit/Justice/Administration, INFOS CONSO
