Banques, Commerce/E.commerce, INFOS CONSO
Contester un débit carte frauduleux
A compter du débit carte bancaire frauduleux, vous devez contester sans tarder le paiement et au plus tard dans un délai de :
- 13 mois pour un paiement dans l’Espace Economique Européen (EEE),
- 70 jours, pour un paiement hors de l’EEE. Ce délai peut être prolongé contractuellement à 120 jours.
A noter
Ces dispositions s’appliquent quelles que soient le mode de transaction : achat en ligne, de proximité ou paiement sans contact.
